互聯網思維助力山東書展銷售實現高增長

時間:2021-11-30 作者:《中國新聞出版廣電報》左志紅 來源:本站

在前不久落幕的“2021齊魯書香節暨山東書展”上,主會場山東書城共接待讀者8.4萬人次,銷售訂單量52916筆,銷售碼洋達203.16萬元,同比增幅283.01%書店集團濟南分公司各門店總計銷售584.35萬元,同比增長261.52萬元,增幅133.53%。線上微書城訂單量共計6013筆,碼洋27萬余元,是以往訂單量的30倍。

濟南分公司的各項銷售數據能夠在山東書展上取得這么高的增長,得益于其近年來在互聯網業務和互聯網宣傳上的布局。書店集團濟南分公司總經理馬學軍表示,近年來,順應文化消費新趨勢,濟南分公司積極強化互聯網思維,大力拓展線上平臺運營和大數據應用,實現了社會效益和經濟效益的雙豐收。

自有平臺和三方平臺同時發力

濟南分公司近年來積極開拓線上平臺,有效應對文化消費場景向線上的轉移,實現線上線下一體化運營和管理體系。截至11月,濟南分公司在今年通過互聯網化工作帶動銷售碼洋為1795.2萬元。

由濟南分公司獨立開發的自有平臺——微書城在今年11月10日前共開展平臺促銷活動130余場,瀏覽量20余萬次,“線上找書”功能使用18.2萬余次,活動鏈接及單品鏈接轉發37萬余次,實現銷售碼洋1506萬元。“作為雙線融合運營范例的微書城,通過對微信生態圈的有效利用,起到了很好的線上補充作用。”信息部副主任李慶說。

濟南分公司三方平臺(如京東店、淘寶店、餓了么等)在今年十個多月內共計開展平臺促銷活動30余場,瀏覽量71.2萬次,實現銷售碼洋180萬元;27個新媒體平臺共計發布視頻742條,直播100余場次,實現銷售碼洋2.2萬元;截至11月,濟南分公司共建立86個社群,擁有2.9萬名群成員,實現銷售碼洋107萬元。

線上推廣實現突破

濟南分公司充分利用山東書展影響力,以信息技術做支撐,充分開發自有平臺技術、運用線上新媒體等,成功實現線上線下的高引流、高轉化的新突破。

線上閱讀量實現新突破。馬學軍表示,為提升山東書展的影響力,濟南分公司安排部署了詳細的宣傳計劃表,通過公眾號、視頻號以及媒體號等多各平臺進行推廣。據統計,各平臺發布書展視頻的點擊量達50余萬次,有效達到了宣傳造勢的目的。

線上粉絲量實現新突破。書展期間吸引近5萬新會員注冊,會員總數突破50萬;在書券發放中,利用互聯網優勢,借力微信公眾平臺,與現有會員體系打通,實現“電子惠民書券”一鍵領取、一鍵查詢,提高會員體驗,實現快速吸粉。

線上銷售數實現新突破。借助電子書券發放,加大對自有線上平臺“微書城”及“自助購”平臺的推廣,通過提升線上平臺設備的服務功能,大大縮短了讀者的結算時間,有效增加讀者體驗感。書展期間線上銷售碼洋達到了70余萬元。

利用大數據實現精準推送

為提升山東書展的影響力,濟南分公司充分利用新媒體資源,并由營銷團隊專人負責,線上線下聯動,為山東書展宣傳造勢。

精準發放電子書券。濟南分公司經充分研究,確定采取電子書券當日領取、當日使用的模式,并根據每日時時的大數據分析,及時調整當日書券的發放數量,不同日期、不同時段發放數量不一樣,做到精準發放,確保書券使用最大化。據統計,書展期間書券單日轉化率高達95%,極大推動了讀者使用書券消費的轉化率。

設置線上直播間。借助三方平臺的優勢,濟南分公司設置線上直播間,在抖音和京東直播平臺開展圖書以及多元文創產品直播展銷,實現“探展”、“云逛書展”等線上直播帶貨,提升平臺店鋪的關注度和影響力。

公眾號、視頻號持續推送。濟南分公司推送《惠民|百萬惠民書券10.29開始領取》微信,不到兩小時閱讀量達1.5萬次!隨后,書展宣傳片、各門店活動概況、啟幕儀式等視頻持續在各大視頻號進行推送,取得了很好的效果。

會員短信息精準推送。技術部門通過大數據系統,有效運用會員信息發送書展啟幕短信,實現精準營銷。

社群聯動推送宣傳。書展期間,各社群聯動宣傳、同步發布惠民書券發放活動,及時回復、解答書券的領用問題。與此同時,濟南分公司各門店充分結合推廣全民閱讀的工作要求,每到一個發放處就會讓讀者關注公眾號、拉建新群,不斷吸引新粉,擴大社群影響力。

朋友圈定位推送。借助微信朋友圈,濟南分公司運用互聯網技術,篩選山東書城附近3-10公里愛好讀書的讀者,推送書展啟幕信息,并隨時關注點擊量。推送后,一時段內點擊量不高,針對此情況及時調整策略,將微信廣告封面由原來的書展主視覺圖調整為20元書券的樣式圖,短時間內,點擊量和曝光度都有了大幅提升。

運用互聯網思維精準選品

書展第二個周末氣溫驟降,濟南分公司預計可能會出現因書券使用率不足從而影響銷售的情況,隨即快速調整思路,發力線上。濟南分公司在自有平臺微書城“書券領用”板塊增加“新華薦品”購書通道,通過對銷售數據的分析,提取了零售價在25-40元間的3000余暢銷品種,在周末推送以《冷空氣來襲 宅在家用電子惠民書券購書、0元起購》為標題的相關微信宣傳推文。微信推送后,兩個小時的閱讀量就超過了8000人。書展期間微書城訂單量共計6013筆,碼洋27萬余元。微書城為讀者提供了足不出戶即可享受書券優惠的購書通道,提升了書券使用率,拓展了微書城的影響力。

馬學軍表示,互聯網作為橋梁,構建了新的觸達消費者的方式。濟南分公司在不斷適應消費者思想觀念和生活方式改變的同時,通過圖書、多元產品、營銷、服務的互聯網化,實現書店業務的整合、拓展。濟南分公司將實事求是、因地制宜地做好業務板塊運營的升級改造,迎接互聯網化新市場新機遇。

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